Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Rücksendungen
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden.
Alle zurückgesendeten Artikel müssen ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör sein.
Aus hygienischen Gründen können Toiletten und Bidetsitze nicht zurückgegeben werden, sobald die Verpackungsversiegelung gebrochen wurde.
Um eine Rückgabe einzuleiten, senden Sie bitte eine E-Mail an support@maroliving.com. mit Ihrer Bestellnummer.
Stornierungen von Bestellungen
Bestellungen können innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf geändert oder storniert werden.
Nach 12 Stunden gehen die Bestellungen in Produktion und können nicht mehr geändert oder storniert werden.
Rückgabebedingungen
Wir können keine Rücksendungen von Produkten akzeptieren, die Gebrauchsspuren, Installationsspuren, Beschädigungen oder fehlendes Zubehör aufweisen.
Für Rücksendungen, die nach Ablauf von 30 Tagen angefordert werden, kann eine Wiedereinlagerungsgebühr von 25 % erhoben werden.
Rückversand
Sofern der Artikel nicht fehlerhaft, falsch oder bei Ankunft beschädigt ist, trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand.
Alle Rücksendungen müssen per Sendungsverfolgung und Versicherung erfolgen.
Sollte Ihr Artikel beschädigt oder defekt ankommen, übernehmen wir sämtliche Versandkosten und veranlassen einen Ersatz oder eine Rückerstattung.
Vor der Genehmigung können Fotos oder Nachweise über den Schaden angefordert werden.
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, benachrichtigen wir Sie per E-Mail über die Genehmigung.
Genehmigte Rückerstattungen werden je nach Zahlungsanbieter innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel gutgeschrieben.
Teilrückerstattungen sind möglich, wenn das zurückgesendete Produkt geöffnet, beschädigt oder unvollständig ist.
Börsen
Wir bieten keinen Umtausch bei Bestellungen an, die aufgrund einer Meinungsänderung zustande gekommen sind.
Wir werden jedoch jedes Produkt ersetzen, das defekt oder beschädigt ankommt.
Um einen Ersatz anzufordern, wenden Sie sich bitte an support@maroliving.com. mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Problems.
Recht auf Verweigerung
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen.
MARO-TEAM