Garantiebestimmungen
Alle unsere intelligenten Toiletten und Bidet-Sitze haben eine zweijährige Garantie auf Sitz und Elektronik sowie eine fünfjährige Garantie auf die Keramik, beginnend mit dem Datum des Wareneingangs. Bitte lesen Sie vor dem Kauf unsere Rückgabebedingungen. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Was ist enthalten?
- Elektrische Bauteile: Düsen, Filter, Dichtungsringe, Fernbedienungen, Motherboards
- Während der Garantiezeit sind Ersatzteile kostenlos, die Sie selbst oder mit unserer Unterstützung einbauen können.
- Vollständiger Austausch des Hauptgeräts, falls dieses nicht repariert werden kann.
- Kostenloser Versand für alle Ersatzteile, auch nach Ablauf der Garantiezeit
Wichtige Installationsinformationen
Wir empfehlen dringend die Installation durch einen Fachmann. Die Installation muss von einem zugelassenen Installateur oder einem qualifizierten Fachbetrieb durchgeführt werden. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden oder Funktionsstörungen, die durch unsachgemäße Installation, Missbrauch oder Installation durch eine nicht qualifizierte Person verursacht werden. Kosten für Installation und Demontage sind nicht inbegriffen.
Was nicht abgedeckt ist
- Unfallschäden oder normale Abnutzung
- Nichteinhaltung der Installationsrichtlinien
- Das Produkt von seinem ursprünglichen Installationsort entfernen
- Änderungen oder Modifikationen am Produkt
- Unsachgemäße Wartung, Missbrauch, Fehlgebrauch oder übermäßiger Einsatz von Reinigungschemikalien
- Verschleißteile, die sich im Laufe der Zeit natürlich abnutzen (Filter, Dichtungen usw.).
- Teile, die über nicht autorisierte Händler gekauft wurden
Geltendmachung eines Garantieanspruchs
Um einen Anspruch geltend zu machen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team mit folgenden Angaben:
- Kaufbeleg (Bestellnummer oder Rechnung)
- Fotos oder Beweise für den Fehler oder Schaden
- Produktseriennummer (falls zutreffend)
Wir werden Ihnen Anweisungen zur Reparatur oder zum Austausch zukommen lassen. Ersatzteile oder -geräte werden kostenlos und mit Sendungsverfolgung versandt.
Einschränkungen
Wir übernehmen keine Haftung für zufällige oder Folgeschäden, einschließlich Wasserschäden, Sachschäden oder Nutzungsausfall.
Versicherungsschutz und Anspruchsberechtigung
Diese Garantie gilt nur für Produkte, die über unseren offiziellen Shop erworben wurden, und ist nur für den Erstkäufer gültig. Voraussetzung für den Garantieanspruch ist die ordnungsgemäße Installation und Verwendung gemäß der Bedienungsanleitung.
Internationale Kunden
Für Kunden außerhalb Großbritanniens und der EU können die Garantiebedingungen abweichen. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team für weitere Informationen und Unterstützung unter [E-Mail-Adresse einfügen]. support@maroliving.com
Anwendbares Recht
Alle Ansprüche unterliegen dem britischen und EU-Recht. Bei Streitigkeiten wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundenservice.
MARO-TEAM